國鐵沈陽局啟動“雙11”網購高峰期快件運輸服務

沈陽北站正在進行快件運輸服務。李季春/攝
精準投放運力，提升運輸能力。為滿足“雙11”電商運輸需求，統籌運力使用，利用清晨開行、全列無乘客、可裝運快件的高鐵確認列車3列，以及日均開行的120列以上高鐵載客動車組列車、70列以上旅客列車和行李車等資源開展鐵路快運服務。在撫順、通化、長白山西站等3個車站增辦高鐵快運業務，高鐵業務辦理站已達36個，最大限度滿足客戶運輸需求。
優化產品供給，提升運營品質。針對生鮮食材、高端果蔬、3C數碼等產品運輸，制定個性化運輸方案，滿足差異化物流需求。持續打造高鐵快運品牌，“高鐵急送”服務拓展至全國196個主要城市，客戶可實現微信小程序一鍵下單，最快4小時門到門當日送達。針對溫控藥品、檢測試劑、生物樣本等冷鏈產品運輸，采用先進可靠的制冷設施設備和蓄冷包裝，實行全程控溫，確保運輸品質。針對安全要求高、保密要求高的貨物，提供“高鐵專人送”服務，專人手提、全程押運、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。
完善服務體系，提升客戶體驗。為降低全社會物流成本，中鐵快運沈陽分公司深化與順豐、京東、郵政等電商合作企業合作，提供以鐵路干線運輸為主體、整合兩端接取送達公路力量的“門到門”物流服務，提升全程物流效率。同時，主動深入生鮮產品市場，為通化鮮人參、藍莓、松茸等時令產品提供全程快運服務。持續優化“高鐵寵物托運”“遺失物品快運送回”“便民寄件柜”等便民服務，擴大覆蓋范圍，提升服務品質，為客戶提供優質高效的快運服務。
來源：光明網